O que é o Selo?
Para FLYTOUR, o Modelo de Selo é um mecanismo que objetiva, em sua essência, a excelência em prestação de serviços, o encantamento do nosso cliente e a obtenção dos resultados previstos em nosso planejamento estratégico.
O que queremos?
- Excelência em prestação de serviços
- Encantamento do nosso cliente
- Obtenção dos resultados previstos em nosso planejamento estratégico
- Reconhecer as Unidades pela Eficiência Operacional
Quais os benefícios?
- Foco nos pilares estratégicos do grupo (Monitoramento Periódico e não pontual)
- Gestão e reconhecimento por resultados (Gestão efetiva dos planos de ação)
- Possibilidade concreta de compartilhamento de experiências e melhores práticas entre as unidades (lições aprendidas)
A quem se aplica?
- No 1º ano as unidades Flytour American Express Business Travel (próprias e franquias)
- Após 2014, aplicamos aos demais Canais de Negócios.
