Selo de Excelência

O que é o Selo?

Para FLYTOUR, o Modelo de Selo é um mecanismo que objetiva, em sua essência, a excelência em prestação de serviços, o encantamento do nosso cliente e a obtenção dos resultados previstos em nosso planejamento estratégico.

O que queremos?

  • Excelência em prestação de serviços
  • Encantamento do nosso cliente
  • Obtenção dos resultados previstos em nosso planejamento estratégico
  • Reconhecer as Unidades pela Eficiência Operacional

Quais os benefícios?

  • Foco nos pilares estratégicos do grupo (Monitoramento Periódico e não pontual)
  • Gestão e reconhecimento por resultados (Gestão efetiva dos planos de ação)
  • Possibilidade concreta de compartilhamento de experiências e melhores práticas entre as unidades (lições aprendidas)

A quem se aplica?

  • No 1º ano as unidades Flytour American Express Business Travel (próprias e franquias)
  • Após 2014, aplicamos aos demais Canais de Negócios.