Quando o assunto é planejar uma viagem corporativa, o sistema para agência de viagens é crucial para o desenvolvimento e a compreensão de todo o processo. Essas ferramentas facilitam e otimizam todo o trabalho em um só ambiente, possibilitando agilidade nas pesquisas e na tomada de decisões por parte dos agentes, por exemplo.
Neste artigo, vamos apresentar quais são os sistemas mais utilizados no mercado — seja pelas agências de viagens ou as próprias empresas — que ajudam a organizar e auxiliar as viagens a negócios. Confira!
Qual é o papel dos sistemas para agências de viagens?
O sistema para agência de viagens auxilia empresas que trabalham com turismo — na área de lazer ou de viagem a negócio —, como agências de viagem ou de intercâmbio, companhias aéreas, redes hoteleiras, locadoras de carros, empresas de câmbio e muitas outras.
Esses sistemas servem para automatizar as atividades, ajudando na busca pelas melhores cotações, no desenvolvimento de itinerários e na gestão de reservas. Além disso, facilita a integração com sistemas de reservas de terceiros e a geração de relatórios corporativos, com métricas de despesas, por exemplo.
Conheça as ferramentas e os sistemas mais utilizados
Há várias ferramentas importantes para fazer a gestão de viagens corporativas, com foco no aumento de produtividade, na redução de custos com passagens aéreas e reserva de hotéis e na administração geral de todo o negócio.
Entre os principais softwares usados no mercado estão os sistemas de backoffice, booking e self-booking, cada um com a sua especificidade. Aliás, alguns dos sistemas foram criados e fundamentados para atender agências de viagem, enquanto outros foram construídos para empresas corporativas. Conheça-os!
Backoffice
O backoffice é um sistema para agência de viagens com a função de centralizar todas as informações administrativas e financeiras da empresa em um único lugar. Ou seja, com o backoffice, os gestores podem acompanhar em tempo real as informações, a partir do armazenamento de dados e da emissão de relatórios para os mais diversos fins.
Este sistema é bem-parecido com os utilizados em supermercados e lojas de roupas, por exemplo. Contudo, na área do turismo, propriamente, eles têm funções específicas: servem para o processamento das informações de pagamento, a comissão por serviço, o faturamento das vendas, o controle de viagem e eventos e outros.
Além disso, esse software faz toda a função básica de um Enterprise Resource Planning (ERP) — que controla a empresa de modo geral, efetuando controles de suprimentos, departamento pessoal, fluxo de caixa, tributos, contabilidade, etc.
Atualmente, é difícil encontrar agências de viagens que não tenham um software de backoffice para facilitar os processos e otimizar todas as informações. Entre os principais do mercado, nesta categoria, estão:
- Monde Sistemas;
- Benner Sistemas;
- Senior Sistemas;
- SAP;
- AGI;
- MGSystem;
- Strive;
- DCL Informática;
- DigiRotas;
- Sabre.
Booking
Outro tipo de sistema para agência de viagens, o booking também permite consultas em tempo real da disponibilidade de voos, reservas de hotéis e locação de carros. Este software agrupa as informações, oferecendo aos agentes a possibilidade de tomarem as melhores decisões com agilidade e segurança.
O sistema booking proporciona comparação de preços e de horários, reserva de passagens, emissão de passagens e impressão de relatórios. Entre os principais sistemas estão:
- Benner Sistemas;
- ProReserve Serviços de Internet;
- Amadeus;
- Wooba.
Self-booking
Os sistemas self-booking permitem realizar verificações nos sistemas das redes hoteleiras, companhias aéreas, locadoras de carros e GDS, além de efetuar adiantamento ou cancelamento de viagens.
Um dos destaques deste sistema para agência de viagens é que a empresa consegue ter todo o controle e a gestão das viagens corporativas, como limitar preços, horários de voos, companhias aéreas, locadoras de carro e hotéis. Ainda, ele permite saber qual funcionário está em viagem no momento e quais têm viagem programada.
O sistema também gera relatórios e entrega diferentes mensurações, apresentando informações sobre os destinos mais utilizados pela empresa, por exemplo. Entre os principais sistemas self-booking estão:
- Senior;
- Benner Sistemas;
- ArgoIT Soluções de TI;
- ProReserve Serviços de Internet;
- Wooba;
- Lemontech;
- Paytrack.
Conheça a MaisFly!
A MaisFly é a plataforma de gestão de viagens da Flytour, desenvolvida exclusivamente para auxiliar os agentes. Com um sistema intuitivo e fácil de usar, ele permite o maior controle das atividades, garantindo a otimização dos processos de negócio e o aumento da visibilidade sobre as operações da agência de viagens.
Dessa forma, a ferramenta possibilita o tratamento de todos os assuntos pertinentes à reserva de viagem, como cotação e comparação de tarifas, criação de itinerários, reserva de passagens aéreas e terrestres, hotéis e aluguel de veículos e muitos outros.
Além de oferecer facilidade na pesquisa de voos e tarifas, a plataforma auxilia em outros serviços de viagem: escolha de assentos, envio de documentos de viagens, acompanhamento das viagens em curso, geração de relatórios para melhor controle financeiro e estratégico, inclusão de serviços e produtos adicionais e outros.
Com tecnologia de ponta, a plataforma é integrada aos sistemas das principais companhias aéreas nacionais e internacionais e aos backoffices em um único ambiente. Entre as funcionalidades e vantagens da ferramenta estão:
- Redução de custos;
- Diversidade e autonomia de escolha;
- Otimização de tempo;
- Boa usabilidade;
- Atenção com a política de viagens;
- Suporte em tempo real.
Otimize a sua gestão de viagens com a Flytour Consolidadora!
A Flytour — uma das maiores consolidadoras de turismo corporativo do Brasil — é responsável pela distribuição de passagens aéreas de mais de 60 companhias nacionais e internacionais para cerca de 6 mil agências de viagens. Com mais de 45 anos de experiência, oferece soluções corporativas com acompanhamento integral.
Para saber mais sobre todos os serviços da Flytour, visite o site ou acompanhe o blog da empresa. Semanalmente, o espaço é alimentado com informações sobre as tendências do mundo das viagens corporativas. Não deixe de conferir!
